岗位要求:
1. 综合素质好，身体健康，年龄20-35周岁，具有通信行业客服专业经验者优先；
2. 中专及以上学历，熟练掌握计算机操作和中文录入；
3. 普通话标准，具有较强的语言沟通能力及文字表述能力，良好的客户服务意识；
4. 强烈的责任心，良好的心理素质和抗压能力，乐于全身心投入工作，具有团队精神和工作激情。
福利待遇：
月均4500-7000左右
购买五险一金，享受公司奖金、年假、婚假、产假、陪产假
工作内容：
1. 代表武汉联通公司处理用户通过10010热线或其他渠道反馈的各类业务相关问题，包括建议、咨询、投诉等；为客户提供业务咨询、客户诉求受理、处理及客户满意度调查等服务工作。
2.负责协调并督促各部门处理解决用户问题, 对跟进情况及处理结果进行记录，及时将处理进展、结果反馈给客户；及时有效地处理用户投诉，保证投诉处理的及时率和质量，有效提升投诉处理质量与用户感知。
工作时间：轮班制排班，上班时间8：30-17:30，双休
招聘区域：
武汉 - 江岸 - 台北香港路武汉市江岸区惠济路特1号联通大楼

联系人：葛女士：13545202631